A ClickBank desativa contas por segurança e não informa o motivo. Há quatro situações diferentes: o cadastro recusado, que o suporte não reverte (a saída é tentar de novo com outro e-mail e dados completos); a conta desativada depois de criada, que se trata abrindo um chamado no suporte; a conta encerrada por inatividade, que não volta; e a conta suspensa, em que o saldo fica retido até a suspensão acabar.
O aviso chega sem explicação nenhuma
Você entra para ver as vendas e a conta está desativada — ou nem chega a existir, porque o cadastro foi recusado. A página de ajuda da ClickBank diz apenas que contas podem ser desativadas por vários motivos, ligados à segurança da comunidade. Saber em qual situação você está é o que define se dá para recuperar a conta, tentar de novo ou só esperar.
Por que a ClickBank desativou a minha conta?
1. O cadastro foi recusado
Quem decide é um sistema automático de risco, que procura dados incompletos ou inconsistentes. O motivo não é revelado, e o suporte não consegue reverter. A orientação da ClickBank é tentar de novo com outro e-mail, com JavaScript e cookies ativos e todos os campos completos — e, se for recusado de novo, esperar cerca de três meses. Se você acha que foi engano do sistema de segurança, escreva ao suporte informando o país do cadastro.
2. A conta foi desativada depois de criada
A ClickBank não lista os motivos nem dá prazo. O caminho é abrir um chamado no suporte, com o e-mail e o nickname da conta, e responder ao que for pedido — por exemplo, a verificação de identidade com documento original.
3. A conta foi encerrada por inatividade
Conta fechada por inatividade não é reativada. Antes disso, a conta parada passa a pagar taxa: US$ 1 por período depois de 90 dias sem ganhos, US$ 5 depois de 180 e US$ 50 depois de 365.
4. A conta foi suspensa
A suspensão vem do departamento de risco ou de uma violação do contrato. Enquanto ela durar, todo o saldo fica retido.
Como evitar que a ClickBank desative a sua conta
- Dados reais: nome, país e número fiscal iguais aos do documento. O contrato exige informação verdadeira e permite encerrar a conta sem aviso.
- Uma conta só: para separar projetos, crie nicknames extras na mesma conta.
- Divulgação honesta: as regras da ClickBank proíbem promessa enganosa, falsa escassez e se passar por avaliador neutro; também proíbem anunciar em cima de marca registrada de terceiros, cookie stuffing e spam.
- Verificação em dia: se a ClickBank pedir a verificação de identidade, envie o documento original — passaporte, RG ou CNH. Print, escaneado ou documento provisório não valem.
- Conta em uso: conta parada paga taxa e pode ser encerrada.
Como falar com a ClickBank
Pelo chat da central de ajuda, de segunda a sexta, das 7h30 às 15h30 no horário das Montanhas dos EUA (MST), ou abrindo um chamado em Create Support Request. A ClickBank não dá prazo de resposta.
Perguntas frequentes
Perco o dinheiro se a conta for desativada?
Na suspensão, o saldo fica retido até ela acabar. Em caso de violação do contrato, a ClickBank pode reter valores. Por isso, siga as regras de divulgação desde a primeira campanha.
Posso criar outra conta?
Só no cadastro recusado a ClickBank orienta tentar de novo, com outro e-mail. Para uma conta desativada ou suspensa, o caminho é o chamado no suporte.
Ainda vai criar a conta? Siga como criar conta na ClickBank sem ser recusado.
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- Como criar conta na ClickBank sem ser recusado
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Onde acessar a ClickBank?
Estes são os endereços oficiais da ClickBank. Confira se o navegador mostra accounts.clickbank.com antes de digitar a senha.
Fontes
Informações conferidas em 25 de outubro de 2026, nas páginas oficiais da ClickBank abaixo.
- Por que a minha conta foi desativada
- Por que o cadastro foi recusado e como criar a conta
- FAQ da conta: recusa por segurança e conta encerrada por inatividade
- FAQ de segurança: suspensão e saldo retido
- Contrato do cliente ClickBank
- Regras de divulgação (Promotional Guidelines)
- Atividades proibidas para vendedor e afiliado
- Como falar com a ClickBank
Quer saber quais anúncios trazem venda da ClickBank?
Cada venda aparece ligada ao anúncio que a trouxe, e o aviso de venda chega no seu celular.